Políticas de Envio e Entrega
O Coisa de Outro Mundo trabalha com a seguinte forma de envio:
1. Produtos de envio internacional e nacional
1.1. Política de compraTodos os produtos disponíveis na loja Coisa de Outro Mundo são enviados diretamente de nossos fornecedores no Brasil ou no exterior (Suíça, Suécia, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra. A entrega ocorrerá entre 10 a 35 dias úteis a depender da localidade.
O envio do produto é efetuado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Os envios poderão estar sujeitos à taxação alfandegária, impostos de importação e quaisquer outros tributos definidos pelas leis do país de importação. A cobrança es pagamento de quaisquer taxas de importação será de responsabilidade do Coisa de Outro Mundo.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por alguns dias úteis devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios e demais situações que fogem do controle da loja.
O Coisa de Outro Mundo garante a entrega do pedido e se responsabiliza a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito.
1.2. Envio seguradoCaso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis contados a partir da da postagem o valor pago será 100% devolvido.
Atenção: Caso realize a compra de dois ou mais produtos de modelos diferentes, você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto, apenas aguarde o outro e acompanhe a entrega utilizando o código de rastreio fornecido.
1.3. Rastreamento do PedidoOs produtos serão enviados pelos Correios ou transportadora e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. O Coisa de Outro Mundo compromete-se a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail e por SMS assim que estiver disponível para o Coisa de Outro Mundo.
O código de rastreamento do pedido é informado de 1 a 3 dias úteis após o pagamento confirmado.
Atenção: O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
2. Condições Gerais
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos PedidosO Coisa de Outro Mundo providenciará o envio dos produtos para o endereço solicitado pelo cliente durante a finalização da compra. Portanto, para que não haja empecilhos com a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. O Coisa de Outro Mundo não se responsabiliza por endereços cadastrados incorretamente.
2.2. Destinatário AusenteCertifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios geralmente realizam três tentativas de entrega dos produtos ecaso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço. Neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. A loja não se responsabiliza em caso de falta retirada do pedido junto aos Correios.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou IncompletoO Coisa de Outro Mundo não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço e fica a encargo do cliente a tentativa de recuperação do(s) pacote(s) junto aos Correios. Caso a sua encomenda retorne a nós, será cobrada uma taxa adicional para reenvio da mercadoria de R$14,90.